Richtig kondolieren – Mein herzliches Beileid aussprechen

Wie reagiert man gegenüber Angehörigen, wenn eine Person verstorben ist? Wie kann man pietätvoll und angemessen den Hinterbliebenen gegenüber eine Beileidsbekundung aussprechen und kondolieren? In diesem Beitrag erfahren Sie, wie man aufrichtig und einfühlsam kondoliert.

Das Wichtigste vorab: Bei der Kondolenz geht es darum, den Hinterbliebenen gegenüber das tief empfundene Mitgefühl und Beileid auszusprechen. Ehrliche und aufrichtige Worte, die einfach zu verstehen sind, helfen in dieser Situation am meisten. Sie zeigen dadurch, dass Sie am Leid Anteil nehmen und unterstützend da sind.

Richtig kondolieren – die richtigen Worte finden

Wenn jemand einen geliebten Menschen verloren hat, sollte man schnellstmöglich das Beileid aussprechen. Wenn Sie dazu kommen, sollten Sie persönlich Ihr Mitleid und Ihr Mitgefühl gegenüber den Hinterbliebenen übermitteln. Dies sollte zeitnah geschehen – warten wäre falsch.

Die persönlich ausgesprochene Beileidsbekundung ist keine leichte Aufgabe und viele Menschen gehen dieser Situation aus dem Weg. Es ist sehr anspruchsvoll, die richtigen Worte zu finden.

Doch das persönlich ausgesprochene Wort kann besonders viel Trost spenden und bleibt lange in der Erinnerung der Angehörigen. Den Hinterbliebenen kann das aufrichtige und persönlich ausgesprochene Mitgefühl viel Trost spenden und zeigen, dass sie in diesen schweren Stunden nicht alleine sind.

In der Schweiz ist es üblich, dass nebst der persönlich ausgesprochenen Kondolenz auch ein Trauerkärtchen der Trauerfamilie zugesendet wird. Falls Ihnen die richtigen Worte dafür fehlen, finden Sie im Beitrag Beileidstexte passende Vorlagen und Textideen für das Kondolenzschreiben und das Trauerkärtchen.

Persönlich kondolieren

In diesem Beitrag widmen wir uns dem persönlichen Kondolieren und der Beileidsbekundung, beispielsweise anlässlich eines Telefonanrufs oder eines Trauerbesuchs.

Idealerweise machen Sie sich vor dem Anruf oder vor dem Besuch Gedanken, was Sie gerne sagen möchten. Es geht nicht darum, irgendeinen Spruch auswendig aufzusagen, sondern ganz offen und ehrlich Ihr Mitgefühl und das tief empfundene Beileid auszusprechen – es sollte einfach von Herzen kommen. Unsicherheit gehört in einer solchen Situation durchaus dazu.

Es ist in Ordnung, wenn Sie den Hinterbliebenen gegenüber erwähnen, dass es Ihnen nicht leicht fällt. Um ehrlich zu sein; in einer solchen Situation gibt es nie die richtigen Worte. Es zählt aber, das aufrichtige und tief empfundene Beileid auszudrücken! Ein schlicht und einfaches: “Mein Beileid” oder “Herzliches Beileid” reicht in einer solchen Situation durchaus aus. Die Trauerfamilie wird nicht viel mehr erwarten.

Letztlich ist bereits Ihr persönliches Erscheinen oder der Telefonanruf ein deutliches Zeichen, dass Sie am Leid der Hinterbliebenen Anteil nehmen. Dazu gehört aber, dass man aktiv auf die Trauernden zugeht. Warten Sie nicht ab, bis man sich per Zufall trifft. Dies gilt insbesondere auch bei Todesfällen in der unmittelbaren Nachbarschaft.

In der Zeit der Trauer zählen Freunde, Angehörige und Kollegen ganz besonders und sind für die Hinterbliebenen eine sehr wichtige Kraftquelle. Aus der Angst heraus, etwas Falsches zu sagen, nicht das Beileid auszusprechen, wäre das Falscheste, was Sie tun könnten.

Mögliche Formulierungen für das persönliche Gespräch oder den Telefonanruf

Lieber Peter. Ich weiss gar nicht, was ich sagen soll. Worte zu finden, ist für mich gerade sehr schwer. Ich bin fassungslos und ich möchte Dir einfach nur sagen, dass ich an Dich denke. Meine aufrichtige Anteilnahme.

Liebe Andrea. Meine herzliche Anteilnahme zu Deinem schweren Verlust. Ich bin fassungslos und überfordert. Dein Mann Hans war immer so freundlich zu mir. Es tut mir so leid. Ich möchte Dir mein Beileid aussprechen.

Lieber Josef. Mir fehlen die Worte und es ist für mich sehr schwer, Dir zu sagen, wie leid es mir tut. Anna war immer so freundlich zu uns allen. Es tut mir so leid. Ich möchte Dir meine aufrichtige Anteilnahme aussprechen.

Lieber Hans. Ich bin fassungslos und mir fehlen gerade die Worte. Mein herzliches Beileid.

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Es gibt Menschen, denen fällt es schwer “Mein herzliches Beileid” oder andere Sätze zu sagen. In einem solchen Fall kann man seine Anteilnahme auch mit dem Satz: “Es tut mir leid” bekunden.

Lieber Hans. Es tut mir leid.

Es kommt oft vor, dass die Hinterbliebenen in diesem Moment zu weinen anfangen. Bleiben Sie standhaft. Eine sanfte Berührung an der Schulter oder am Oberarm kann als Zeichen der Anteilnahme und des Trosts in dieser Situation helfen. Es macht auch nichts, wenn Sie in einer solchen Situation von Ihren eigenen Gefühlen übermannt werden und ebenfalls weinen. Es beweist Ihre Verbundenheit und Ihr tief empfundenes Mitgefühl.

Tabu – das sollten Sie auf keinen Fall sagen

Unterlassen Sie unbedingt folgendes:

• Fragen Sie nicht: “Wie ist denn das passiert”? Dadurch zwingen Sie die Hinterbliebenen über Dinge zu sprechen, die Sie im Moment nicht wirklich aussprechen können. Die Angehörigen sind in dieser Phase meist nicht fähig, über den Tod des Angehörigen zu sprechen.
• Erzählen Sie nicht von früheren Todesfällen in der eigenen Familie. Niemanden interessiert jetzt, welche Story sie selber mal erlebt haben.
• Unterlassen Sie Floskeln wie: “Das wird schon wieder”, “Kopf hoch – es kommt schon gut” oder “Irgendwann wirst Du vielleicht begreifen, wozu das gut war.” Auch wenn Sie damit trösten wollen und diese Sätze im Guten meinen, kommen solche Floskeln wirklich nicht gut an. Das Gegenteil ist der Fall. Sie stossen damit die Hinterbliebenen sehr vor den Kopf und hinterlassen eher noch tiefere Wunden.
• Verzichten Sie darauf, Ihr Mitgefühl mit Superlativen auszuschmücken. “Mein Beileid” reicht vollkommen aus. Hingegen hört sich “Mein aller, aller herzlichstes Beileid” sehr aufgesetzt an. Das ist nicht nötig.

Kondolieren per SMS oder WhatsApp

Es ist heutzutage nicht unüblich, dass man von den Hinterbliebenen eine SMS oder eine WhatsApp mit der Todesnachricht erhält. Diese Kommunikationsmittel machen es den Angehörigen einfacher, die Todesnachricht zu übermitteln.

Wenn Sie per SMS oder WhatsApp vom Todesfall erfahren, dürfen Sie auf demselben Weg auf diese Mitteilung reagieren. Sie können also Ihre Anteilnahme und Ihre Betroffenheit in einem solchem Fall auch mittels WhatsApp und SMS mitteilen.

Lesen Sie hier weiter: Mein herzliches Beileid per WhatsApp & SMS

Damit ist es aber nicht getan. Ein Trauerbesuch, eine telefonische Kontaktaufnahme oder zumindest ein Trauerkärtchen ist in einer solchen Situation angemessen.

Beispiel einer Reaktion per SMS oder WhatsApp

Auch in dieser Situation wäre es das Falscheste, einfach nicht zu reagieren. Daher ist es durchaus angemessen, eine erste Reaktion per SMS oder WhatsApp zu zeigen. Dabei sollte es dann aber nicht bleiben.

Kondolieren am Grab

Spätestens bei der Beisetzung der verstorbenen Person begegnet man der Trauerfamilie persönlich. Die Trauerfeier und die Beisetzung sind emotional schwierige Momente für die Hinterbliebenen.

Verzicht auf Kondolenz – Hinweis in der Todesanzeige beachten

In den meisten Situationen wünschen es die Hinterbliebenen nicht, dass am Grab kondoliert wird. Dies entnehmen Sie oft der Todesanzeige. Respektieren Sie diesen Wunsch. Wenn Sie an der Trauerfamilie vorbeigehen müssen, senken Sie aus Respekt Ihr Haupt oder nicken Sie der Trauerfamilie leicht zu.

Sollte hingegen das Kondolieren am Grab erwünscht sein, halten Sie sich bitte kurz. Ein Händedruck und der Satz: “Mein herzliches Beileid” reicht in dieser Situation vollends aus.

Kondolenzschreiben

Mit einem Kondolenzschreiben können Sie der Trauerfamilie Ihr Mitgefühl in schriftlicher Form, mit einer Trauerkarte oder einem persönlichen Brief übermitteln. Ziel des Kondolenzschreibens ist es, den Hinterbliebenen Trost und Zuversicht zu spenden.

Wenn Sie selber schon in der Situation waren ein Kondolenzschreiben aufzusetzen, wissen Sie bestimmt, wie anspruchsvoll und schwierig es ist, die richtigen Formulierungen zu finden. Auf unserer Webseite Condolere.ch finden Sie verschiedene Beispiele für Kondolenzschreiben, die Sie auf die entsprechende Situation anpassen können.

Eintrag in ein Kondolenzbuch

Bei Trauerfeiern oder bei einem Todesfall in einer Firma wird oft ein Kondolenzbuch aufgelegt, in welches die Firmenbelegschaft oder die Teilnehmer der Trauerfeier eine letzte Nachricht an den Verstorbenen oder die Hinterbliebenen hinterlassen können.

Was schreibt man in ein Kondolenzbuch?

Viele wissen nicht, was man in ein Kondolenzbuch schreiben soll. Dazu sei gesagt, dass eigentlich alles erlaubt ist. Ein ganzes Kondolenzschreiben sollten Sie jedoch nicht verfassen, denn meist steht gar nicht so viel Platz zur Verfügung.

Die meisten Menschen schreiben ein Bibelzitat oder einen Trauerspruch in das Buch. Sollte es nur erwünscht sein, dass man seine Unterschrift hinterlässt, sollten Sie darauf acht geben, dass die Trauerfamilie die Unterschrift auch lesen kann.

In diesem Beitrag finden Sie Ideen für den Text im Kondolenzbuch.

Kondolieren Sprüche (Trauersprüche)

Oft gelingt es nicht, die trauernden Hinterbliebenen persönlich zu erreichen. Dann sollten Sie ein Kondolenzschreiben oder eine Trauerkarte aufsetzen. Sehr passend ist es, die schriftliche Anteilnahme mit einem Trauerspruch zu ergänzen. Wenn Sie auf der Suche nach einem pietätvollen Trauerspruch sind, sollten Sie unbedingt auch unseren Beitrag dazu lesen.

Beileidsbekundung mit Bildern ausdrücken

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte und auch Bilder können Trost spenden. Hier finden Sie die stilvolle Beileidsbekundung in Form von Bildern.

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